Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được f88c thu thập và xử lý thông qua nền tảng trực tuyến tại địa chỉ f88c.biz, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh liên lạc liên quan như email hỗ trợ, Zalo và Telegram.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng khách (chưa đăng ký) và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng f88c dưới mọi hình thức.

Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của f88c, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để biết thêm thông tin.

f88c chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết và tối thiểu để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu (được lưu trữ ở dạng mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú — chỉ thu thập khi cần thiết cho quy trình xác minh bắt buộc.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản và số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các yêu cầu hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại mà bạn gửi cho chúng tôi qua bất kỳ kênh nào.

Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ của thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian và tần suất đăng nhập, các trang và tính năng bạn đã truy cập trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie: Thông tin lưu trong cookie và bộ nhớ cục bộ của trình duyệt nhằm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn.

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp hoặc chúng tôi thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. f88c cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, xác minh danh tính và duy trì tài khoản người dùng trên nền tảng f88c.
• Cung cấp dịch vụ: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược; hiển thị lịch sử giao dịch và kết quả trò chơi một cách chính xác.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm xác minh KYC, lưu giữ hồ sơ giao dịch và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (dạng ẩn danh) để nâng cấp giao diện, tính năng và hiệu suất của nền tảng.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

f88c xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa f88c và người dùng, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: f88c có nghĩa vụ lưu trữ một số dữ liệu giao dịch và danh tính theo yêu cầu của pháp luật, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: f88c xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như bảo mật nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích như gửi thông tin tiếp thị hoặc sử dụng cookie không cần thiết, f88c chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại của bạn.

f88c cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán như Vietcombank, MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng, lưu trữ đám mây và phân tích kỹ thuật có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với f88c.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: f88c có thể tiết lộ dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp có nghi ngờ về hoạt động gian lận hoặc rửa tiền, f88c có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức tài chính hoặc cơ quan điều tra có liên quan.

Nền tảng f88c sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng f88c.

f88c chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, để phục vụ cho mục đích giải quyết tranh chấp và tuân thủ pháp luật.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền và kế toán tài chính.
• Hồ sơ xác minh KYC: Được lưu giữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Được lưu giữ trong tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và phân tích sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Được lưu giữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
• Tài khoản không hoạt động: Dữ liệu của tài khoản không có hoạt động trong 24 tháng liên tiếp sẽ được ẩn danh hóa, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà f88c lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà f88c đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ xác minh.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Còn được gọi là "quyền được quên lãng" — bạn có thể yêu cầu f88c xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu f88c tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc f88c xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không cần giải thích lý do, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý dữ liệu trước đó.

Dịch vụ của f88c được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người lớn từ 18 tuổi trở lên. f88c nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng.

• Xác minh độ tuổi: Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, f88c yêu cầu người dùng cung cấp thông tin ngày sinh và giấy tờ tùy thân để xác nhận độ tuổi hợp lệ.
• Phát hiện và xử lý: Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, f88c sẽ lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó và hoàn trả số dư theo quy trình nội bộ.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: f88c không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện đã thu thập nhầm, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức.
• Trách nhiệm của phụ huynh: Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát việc sử dụng thiết bị của trẻ em và ngăn chặn trẻ truy cập vào nền tảng cá cược trực tuyến.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt tại nước ngoài, ví dụ khi f88c sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế. Mọi việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều được thực hiện theo các biện pháp bảo vệ sau:

• Thỏa thuận bảo vệ dữ liệu: Tất cả các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ nước ngoài đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) cam kết áp dụng các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với quy định của Việt Nam.
• Mã hóa trong quá trình truyền tải: Mọi dữ liệu được truyền ra ngoài lãnh thổ Việt Nam đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trong quá trình truyền tải và AES-256 khi lưu trữ.
• Hạn chế mục đích: Dữ liệu chuyển ra nước ngoài chỉ được sử dụng cho các mục đích đã được xác định trước và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào khác bởi bên nhận.

f88c có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng theo các phương thức sau:

• Thông báo trên nền tảng: Một thông báo nổi bật sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập vào tài khoản f88c trong vòng 30 ngày sau khi chính sách được cập nhật.
• Thông báo qua email: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, f88c sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Lịch sử phiên bản: Ngày cập nhật và số phiên bản của chính sách luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang để bạn có thể theo dõi các thay đổi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ f88c sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách f88c xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường.
• Zalo chính thức: f88c.support — hỗ trợ trực tiếp 24/7 cho các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.
• Telegram chính thức: @f88c_official — hỗ trợ trực tiếp 24/7 bao gồm cả dịp lễ Tết.

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp: họ tên đầy đủ, ID tài khoản f88c, mô tả rõ ràng yêu cầu và tài liệu liên quan (nếu có). f88c cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc.